서비스 분야 · 영업·판매

텔레마케팅관리사 시험일정, 필기·실기 합격률, 응시료

텔레마케팅관리사 다음 시험일정은 2026년 정기 기사 3회 실기시험(10.24(토)~11.13(금))입니다. 2025년 필기 합격률은 71.2%(응시 2,784명), 실기 합격률은 65.0%(응시 1,824명)입니다. 응시료는 필기 19,400원, 실기 20,800원입니다.

10.24(토)다음 실기시험

71.2%2025년 필기 합격률

65.0%2025년 실기 합격률

필기 19,400원, 실기 20,800원응시료

2026년 텔레마케팅관리사 시험일정

날짜는 월.일(요일)입니다. 표에 없는 회차는 이 종목을 시행하지 않는 회차입니다.

D-4
2026년 정기 기사 3회실기시험 10.24(토)~11.13(금)
D-39
2026년 정기 기사 3회실기 합격자 발표 12.18(금)

회차	필기 접수	필기시험	필기 발표	실기 접수	실기시험	실기 발표
2026년 정기 기사 1회	1.12(월)~1.15(목)	1.30(금)~3.3(화)	3.11(수)	3.23(월)~3.26(목)	4.18(토)~5.6(수)	6.12(금)
2026년 정기 기사 2회	4.20(월)~4.23(목)	5.9(토)~5.29(금)	6.10(수)	6.22(월)~6.25(목)	7.18(토)~8.5(수)	9.11(금)
2026년 정기 기사 3회	7.20(월)~7.23(목)	8.7(금)~9.1(화)	9.9(수)	9.21(월)~9.28(월)	10.24(토)~11.13(금)	12.18(금)

텔레마케팅관리사 응시료

Q-Net 자료의 1차, 2차 금액입니다. 국가기술자격에서 1차는 필기, 2차는 실기 또는 면접입니다.

구분	금액
필기	19,400원
실기	20,800원

텔레마케팅관리사 필기 합격률

합격률은 합격자를 응시자로 나눈 값입니다. 접수하고 시험을 보지 않은 사람은 빠집니다.

연도	응시자	합격자	합격률
2025년	2,784	1,981	71.2%
2024년	2,647	1,863	70.4%
2023년	2,428	1,969	81.1%
2022년	2,279	1,893	83.1%
2021년	3,568	2,850	79.9%

텔레마케팅관리사 실기 합격률

합격률은 합격자를 응시자로 나눈 값입니다. 접수하고 시험을 보지 않은 사람은 빠집니다.

연도	응시자	합격자	합격률
2025년	1,824	1,186	65.0%
2024년	1,851	800	43.2%
2023년	1,835	1,146	62.5%
2022년	1,988	886	44.6%
2021년	3,066	1,496	48.8%

자료에 있는 2025년까지의 누계: 필기 응시 113,602명, 합격 96,495명(84.9%), 실기 응시 107,637명, 합격 40,267명(37.4%). 누계가 시작된 연도는 자료에 없습니다.

숫자로 본 텔레마케팅관리사

위 표와 같은 자료로 계산했습니다. 합격률은 응시자 구성에 따라 달라지므로 난이도를 그대로 뜻하지는 않습니다.

필기 합격률은 2021년 79.9%에서 2025년 71.2%로 8.7포인트 내렸습니다. 5년 중 가장 높았던 해는 2022년(83.1%)입니다. 실기 합격률은 2021년 48.8%에서 2025년 65.0%로 16.2포인트 올랐습니다.

2025년에는 실기 합격률이 필기보다 6.2포인트 낮았습니다. 자료가 있는 5년 모두 실기 합격률이 더 낮았습니다.

필기 응시자는 2021년 3,568명에서 2025년 2,784명으로 22% 줄었습니다. 실기 응시자는 2021년 3,066명에서 2025년 1,824명으로 41% 줄었습니다. 2025년 필기 응시자 수로 보면 서비스 분야 15개 종목 가운데 4번째로 많습니다. 순위는 필기 응시자로 매기고, 필기 자료가 없는 종목은 실기 응시자로 넣었습니다.

응시자 100명 이상인 서비스 분야 종목의 2025년 합격률 중앙값은 필기 66.9%(13개 종목), 실기 51.8%(12개 종목)입니다. 이 종목은 필기는 4.3포인트 높고, 실기는 13.2포인트 높습니다.

응시료 합계 40,200원은 수수료 자료가 있는 서비스 분야 16개 종목의 중앙값과 같습니다.

2026년 정기 기사 3회 기준으로 필기시험 마지막 날부터 필기 발표까지 8일, 실기시험 마지막 날부터 실기 발표까지 35일이 걸립니다. 자료에 날짜가 있는 회차는 3개입니다.

텔레마케팅관리사 필기·실기 시험과목과 합격기준

항목	내용
시험과목	- 필기 :1. 고객관리 2. 시장환경조사 3. 마케팅관리 4. 조직운영 및 성과관리 - 실기 : 비대면매체 고객관리실무
검정방법	- 필기 : 객관식 4지 택일형 과목당 25문항(2시간 30분) - 실기 : 필답형(2시간 30분 정도, 100점)
합격기준	- 필기 : 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상 - 실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상
시행처	한국산업인력공단

텔레마케팅관리사 출제경향

- 필기시험의 내용은 고객만족>자료실의 출제기준을 참고바랍니다. - 실기시험은 필답형으로 시행되며 고객만족>자료실의 출제기준을 참고바랍니다. -실기시험은 필답형으로 구성되어 있으며, 텔레마케팅에 관한 숙련된 기능을 가지고 판매 관리를 할 수 있는 능력의 유무와시장조사, 고객응대와 관련된 업무를 수행할 수 있는 능력의 유무를 평가합니다.

출제기준 전문은 Q-Net 자료실에서 내려받을 수 있습니다.

자주 찾는 내용

텔레마케팅관리사 시험일정은 언제인가요?

다음 일정은 2026년 정기 기사 3회 실기시험(10.24(토)~11.13(금))입니다.

텔레마케팅관리사 필기 합격률은 얼마인가요?

2025년 71.2%입니다. 응시 2,784명, 합격 1,981명입니다.

텔레마케팅관리사 실기 합격률은 얼마인가요?

2025년 65.0%입니다. 응시 1,824명, 합격 1,186명입니다.

텔레마케팅관리사 응시료는 얼마인가요?

필기 19,400원, 실기 20,800원입니다.

텔레마케팅관리사 합격기준은 무엇인가요?

- 필기 : 100점을 만점으로 하여 과목당 40점 이상, 전과목 평균 60점 이상 - 실기 : 100점을 만점으로 하여 60점 이상